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【中國物業協會】政府工作報告聚焦物業管理行業五大議題
[發布時間:2019-03-28]

       一場全國人民都在關注的重要會議,終于在北京啟幕。

  3月5日,第十三屆全國人民代表大會第二次會議在北京人民大會堂開幕,國務院總理李克強代表國務院向會議作政府工作報告。

  社區養老、社會治理、老舊小區改造......這些與物業管理行業息息相關的話題,也出現在了本次政府工作報告當中。


2019政府工作報告發布

  今年是新中國成立70周年,是全面建成小康社會、實現第一個百年奮斗目標的關鍵之年。李克強總理在政府工作報道中首先對2018年工作進行回顧,并對2019年政府工作任務作出了相關部署。


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       在2019年的整體工作當中,李克強總理把穩定就業放在了首要位置,他表示就業是民生之本、財富之源,今年首次將就業優先政策置于宏觀政策層面,旨在強化各方面重視就業、支持就業的導向。

  在此基礎上要實施更大規模減稅,將普惠性減稅與結構性減稅并舉,重點降低制造業和小微企業稅收負擔。采取對生產、生活性服務業增加稅收抵扣等配套措施,確保所有行業稅負只減不增。

  除此之外,在報告中還提到了發展消費新業態新模式,促進線上線下消費融合發展,全面推進“互聯網+”,運用新技術新模式改造傳統產業。

  于此同時,還要以人為核心,提高柔性化治理、精細化服務水平,豐富人民群眾精神文化生活,讓城市更加宜居,更具包容和人文關懷。

  在報告中李克強總理還指出,目前我國60歲以上人口已達2.5億,所以要大力發展養老特別是社區養老服務業,對在社區提供日間照料、康復護理、助餐助行等服務的機構給予稅費減免、資金支持、水電氣熱價格優惠等扶持,新建居住區應配套建設社區養老服務設施。


物業服務保障民生

  翻看此次政府工作報告不難發現,不管是社區養老、社會治理,還是老舊小區改造、發展消費新業態新模式,政府工作報告中所提及的內容都是目前物業服務企業著重開展的業務領域。

  物業管理作為社區服務的重要組成部分,在保障就業、改善人民生活、促進居民消費等方面起到了重要作用。

  根據第二次全國經濟普查主要數據公報,2008年末我國物業服務企業58406個,物業服務企業從業人員250.12萬人,如果加上清潔、綠化、秩序維護等專業分包出去的一并計算,物業服務的從業人員達到500萬以上。

  根據中國物業管理協會編撰的《2018年全國物業管理行業發展報告》中的統計數據顯示,2017年全國物業服務企業已經達到11.8萬家,從業人員約904.7萬人,物業管理作為勞動密集型行業,對于吸納大量各類從業人員,擴大社會就業一直貢獻著自己的積極力量。

  當前,在科學技術和互聯網浪潮的推動下,人們的生活方式正在發生重大的變化,眾多物業服務企業也借力互聯網+的浪潮不斷提升自身服務能力,在做好社區服務的基礎上,進行著多元化嘗試,用鄰里活動、社區電商、社區金融、社區養老等多種多樣的服務形式來滿足業主日益增長的生活需求。


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       像彩生活的“彩惠人生”平臺、中航物業的“π”平臺、天驕愛生活的“小A幫”APP、藍光嘉寶的“生活家服務體系”等正是這一思路下的有效例證。

  物業服務企業這些延伸業務的開展,既方便了居民的日常生活,滿足業主物業服務、社區生活服務、鄰里社交、旅游出行、家政服務等全方位服務需求,又挖掘和帶動了與物業管理關聯的各類消費支出,對擴大居民消費,拉動經濟增長、實現人民美好生活都起到了重要作用。

  而在目前政府著重提到的社區養老方面,物業服務企業也有著天然優勢。

  物業服務企業可以通過發揮自身對場地、服務以及設施管理擁有主導權的優勢,整合或介入相關資源,逐漸形成以社區為依托,以老年人日間照料、生活護理、家政服務為主要內容,以上門服務和社區日托為主要形式的居家養老服務體系。

  據了解,諸如萬科物業、綠城服務等眾多頭部物業服務企業都在積極開展相關業務,通過社區養老、居家養老等多種途徑,有效的減輕了人口老齡化帶來的養老壓力等問題。


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       例如智匯坊養老服務中心就是萬科在2014年打造的一家社區養老設施,由小區社區活動中心改建而成,它不僅可以提供日間照料的服務,還包括短期入住、長期入住等多樣化功能,可以滿足周邊社區中老人的不同需求。


政策利好助力物業管理行業強勢發展

       除了目前物業管理行業所涉及到一些內容外,2019年的政府工作報告在一定程度上也對物業管理行業相關工作給予了全新啟示

  從這次報告提到的有關養老、老舊城區改造、社會的治理和柔性治理、豐富人民精神生活等內容中可以明顯的感受到,政府越來越關注人們的生活品質。

  而生活品質就包括城鎮設施的正常使用,為特有群體,包括老人、小孩還有一些行動不便人士所提供的專項服務,以及為整個城鎮提供基礎服務的能力,而這些恰恰都是物業服務企業應該具備的專業能力。

  對此深圳市之平物業發展有限公司董事、執行總裁余紹元認為,對于物業服務企業來說,此次政府工作報告是一個非常好的機會點,能夠促使物業服務企業更好、更深入的介入城鎮的治理和對城鎮居民全方位的服務。

  余紹元向物業深度報道表示,“對于大部分物業服務企業來說,怎么提高對于城鎮、建筑物及其配套設備設施的維護和打理的專業度與效率,以及有這種改造城鎮設備設施的能力,用最低的成本獲得最大的效果,這個是我們物業服務企業需要去考慮事情。”

  除此之外他還表示,此次政府工作報告對于物業服務企業另一點啟示,就是在于城市的綜合治理,也就是城市柔性服務方面。

  “我們原來做的是社區服務,今天我們可以把社區服務擴大到對于城市的服務、公共的服務。例如專業領域的城市綜合服務,泛專業領域的養老服務、醫療服務、社區氛圍營造等等,這些都是我們物業服務企業需要更加關注的專業問題。”余紹元說,“總的來說此次政府工作報告是一個很好的機會,為物業服務企業更好的體現自身價值,拓展專業領域服務等方面都是一個啟發和鼓舞。”

  從2019年開篇到現在,前有新年習主席慰問、粵港澳大灣區規劃落地的雙重利好,后有政府工作報告著重民生,為物業服務企業介入城鎮治理制造良機,所有政策都在推動著行業不斷快速向前發展。

  而等到本次政府工作報告涉及的“完善立體化社會治安防控體系”、“發展民營銀行和社區銀行”、“加快在各行業各領域推進互聯網+”等相關政策陸續落實,物業管理行業能夠借力政策風向的快車道發展到何種地步,值得期待。


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